"欠爽"是阿里巴巴集团研发的一款智能客服机器人，英文名是“Wish助手”。它以用户的自然语言交互为基础，帮助用户解决各种问题。在日常对话中，“欠爽”可以理解为：“对不起，我在处理某个问题时遇到了一些困难，请问您能给我提供一些帮助吗？” 这个词语的含义和使用场景与我们日常生活中常见的"不好意思"（英语：Sorry）类似，但是更为亲切、更加直接和直接。例如，在遇到用户的问题或需要帮助的情况时，可以通过“对不起”来表达歉意，并且可以进一步详细解释原因，让对话更加顺畅。 在阿里巴巴集团的客户服务中，“欠爽”机器人可以帮助用户找到相关的信息或者解决问题，为用户提供了一个更友好、更快捷的服务体验。如果用户在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时告诉我，我会尽力协助您！