索赔，也叫赔偿，是指当事人通过与对方当事人的谈判、和解或仲裁等途径解决争端的方法。在商业交易中，如果一方认为另一方未履行合同约定或者违约行为导致自己的损失，可以在合同生效前向对方提出赔偿请求，并获得人民法院或仲裁机关的批准后进行支付的一种法律制度。