体语是靠人的动作、姿势、体态、表情等来传递信息的一种无声语言。人的体态语言不仅非常丰富，而且奥妙无穷，具有很强的表现力和感染力，它在人际传播中发挥着十分重要的作用，是每个传播者都不可缺少的理想传播工具。公关人员如果能够熟练地掌握和运用，不仅可以恰到好处地表达，而且能够准确无误地理解交往对象传递出的所有信息，这样就可以始终把握交往的主动权，促使交往的成功。