触点（kòu diàn）：在社会学中，触点是指人们接触和接触面广、容易受到刺激的地方。触点是人与人沟通交流的起点，也是人际关系的重要载体。 例如，在一个城市，很多人经常通过社交媒体进行人际交往。这些社交媒体平台都是通过触点来建立并扩展自己的受众群体。当人们在这些平台上发表观点、分享信息或者参与讨论时，触点就成了他们接触和传播自己思想、意见的渠道。